朋友的公司前几日辞退了一名前台。
他们公司不大,几十号人。这个女孩从24岁来到朋友公司,已经作为前台工作了三年。平日里主要负责接待访客和客户,接打电话,收发快递,分发一下办公用品等,同时还负责公共区域的简单的卫生清洁。
“她干活不好吗?还是犯了什么错误?”我问朋友。
“没有,干活又快又麻利。吩咐什么事情,处理的也很妥当,没有失误过。”
我疑惑了:“那为什么辞退她?”
朋友说,考虑到前台这个岗位的特殊性,公司更希望找刚毕业的年轻女孩子来担任这个职务。她们热情有朝气,能代表公司的形象。
“那你们公司每隔几年,都要换一次前台喽?”
朋友解释:“那倒不是,这个被辞退的小姑娘,她的上一任在前台岗位工作三年以后,被调到公司销售部做内勤了,又在那个岗位上结婚生子。前一段时间产假,他们部门也没提过要补充其他人员,现在产假快休完了,都盼着她回来呢。”
我心中更加疑惑了,心里说你们公司到底是个怎样的用人标准啊。
朋友看出了我的心思,继续解释说:“这个小姑娘啊,对自己的工作挺上心的。什么时间,该做什么,做到什么程度,都完成的滴水不漏,但是责任心不强。前一段时间,有一次晚上公司办公区彻夜没关灯和空调,经询问是她最后走的。她下班前会去打扫公共区域的卫生,走时明明路过那里,顺手就可以关掉,她全然不顾,直接就下班了。总之不在她责任范围内的,她是一概不做,哪怕会出错也不管。”
现在大家利用手机越来越多,所以各种工作沟通群也在电脑上、手机上活跃起来。一般的公司往往会设立QQ群,微信群加强沟通,大的公司甚至会专门购买线上企业即时沟通软件,这样公司内部沟通起来既方便又安全。
加的群多了,时常看到有同事在公司即时通上,或者是公司微信群上发通知:“自即日起实施XX规定……违者必究,请大家遵守!!”或者:“请大家不要……如有失误,概不负责!!”
这样的信息通常都是一大段警示,最后写上如果引发了什么问题,发信息的人是概不负责的,语尾再加上一堆触目惊心的感叹号来提醒大家不要犯错。
这些内容往往是比较重要的,但是下通知的人为了自己省事,用了最省力,却不一定靠得住的传播方法。这种方法,无非是将日后发生问题的责任转嫁给接受通知的一方——意思就是我已经通知下去了,看到了还失误,是你的责任;没看到,还是你的责任。
我个人是从来不采用这种方式发通知的。且不说会不会有在忙或者外勤的同事看不到,就算守着电脑工作的同事看到了,他/她日后也可以推说没看到。毕竟一忙起来,信息没确认到也是正常的。
所以,为了确切的通知到每个人,我至少会发邮件给需要了解该内容的人群,内容非常重要的情况下,我会打电话或者到其他部门面对面告知。
公司招待重要来宾的时候,助理会从财务帮我预支招待费用。因为金额较大,按照公司规定,费用会在接待当天打入我的银行卡。
有句老话说凡事要做好两手准备——我们知道,做重要的事情时,不去准备plan B是绝对行不通的。因为不知道银行走账是否顺畅,通常我会备好相应的金额,再准备一份招待费,当银行转账出现突发状况不能到账时,不至于搞砸了公司的接待。
这件事其实对我来说挺麻烦的。现在很多人卡里不会放闲钱,信用卡的额度有时也会不够用。最多的时候,我为一次招待,同时会准备三张信用卡,还随时做好从各种宝宝里取钱到储蓄卡的准备。
其实申请的钱没到账,我可以说是银行方面出了问题。准备招待费本是我助理的工作,我也可以说是助理没为我做好事前准备,所以出现了问题。其实职场上,有这种思维的人不少。因为责任人是他人,出错了,自己也不用担负责任,所以就多一事不如少一事,对于事情能否达成全然不在意。
越来越多的企业认为,招聘人才时第一看重的不是能力,而是人品。人品不好的话,高超的能力反而会成为反作用力,对企业更加的不利。而所谓的人品,其中最重要的一点就是责任心。
我们说诚实很重要,敬业很重要,勤奋很重要——其实这些品质的内涵,都是一颗肯为企业承担、肯对企业负责的责任心在起作用。有了责任心,我们才对企业忠实不说谎、兢兢业业的工作、为了公司的利益不受损失想尽办法、把公司的事情当做自己的事情来处理。
责任,其实是个很难量化的东西。但是我们可以通过以下行为,强化自己的责任心,提高我们的职场表现:
1.不要只是做好自己份内的事情,发现影响企业业绩或发展的其它问题时,敢于告知和提出建议;
2.发生问题时,不要推卸责任到其他部门,纵使有其他部门的影响因素,也应该反省自己监督和跟进不利;
3.做事情不要只选择省力的做法,而是选择对企业最有利的做法,最能把事情做成的方法。
当我们在工作当中,更加多的发挥主观作用,充满责任心的为人行事时,我们的职场之路才能越走越开阔。
转自:人才网